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學(xué)禮儀、提技能、強(qiáng)服務(wù)─金億公司組織開展專題培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間：2023-11-28作者：來源： 點(diǎn)擊：
為進(jìn)一步提升金億公司服務(wù)接待水平，打造有溫度的客戶服務(wù)口碑，樹立正向積極的服務(wù)意識(shí)，11月24日上午，金億公司組織開展第二輪全體員工服務(wù)禮儀及技能培訓(xùn)，本次培訓(xùn)的內(nèi)容側(cè)重于客房鋪床和餐廳擺臺(tái)兩個(gè)方面，共計(jì)40余人參加。
培訓(xùn)緊緊圍繞前臺(tái)接待、客房操作、餐桌禮儀等服務(wù)工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別從服務(wù)形象，儀態(tài)規(guī)范、服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)禮儀以及禮貌用語等方面展開。公司運(yùn)營管理部副經(jīng)理彭艷采用PPT展示和理論講解的方式生動(dòng)講述了酒店客房和餐廳服務(wù)禮儀的含義與重要性，并利用互動(dòng)交流、情景演練和案例分析相結(jié)合的模式全面演示了如何做好客房鋪床和餐廳擺臺(tái)工作。
本次培訓(xùn)進(jìn)一步展示了金億公司提升員工綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)凝聚力的決心，未來公司將繼續(xù)關(guān)注員工成長和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，專注于提高景區(qū)酒店管理水平、服務(wù)水平、宣傳水平，培育積極向上的企業(yè)文化，提升企業(yè)核心競爭力和綜合效益。（金億公司黨群綜合部 王琦）
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